Ciutat de la Justícia | Av. del Carrilet, 3, edif. D, 2ª pl. 08902 L'Hospitalet del Llobregat | CIF B65752396
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Condiciones Generales de Contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

www.ipforense.com

 

  1. Objetivo
  2. ¿Cómo me registro?
  3. Disponibilidad y contenido
  4. Precio y pago
  5. Derecho de desistimiento
  6. Obligaciones de las partes
  7. Causas de expulsión
  8. Incidencia en la inscripción
  9. Política de privacidad y uso de la imagen
  10. Consentimiento del cliente
  11. Nulidad parcial
  12. Legislación aplicable

 

  1. Objetivo

El objeto de la relación contractual entre INSTITUT DE PSICOLOGIA FORENSE, S.L. (en adelante IP FORENSE) y el cliente-alumno-usuario (en adelante el usuario) será la compra y venta de cursos online ofertados en el Sitio Web y, en el caso de que exista algún impedimento se podrá tramitar también por correo electrónico o telefónicamente. Las características de los productos ofertados son las que figuran en esta página web y se obtienen haciendo click en el título correspondiente a cada curso.

Los datos identificativos de IP FORENSE son:

  • CIF: B65752396
  • Domicilio: Ciutat de la Justícia, Av. Carrilet, 3 Edif. ¨D¨ Planta 2ª -08902- L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 43070, Folio 0042, Hoja B-420616

 

  1. ¿Cómo me registro?

Seleccionar el curso de interés del usuario a través de nuestra web, revisar las condiciones preliminares y hacer click en ¨Completar registro¨.

 

  1. Disponibilidad y contenido

Los cursos se ofrecen siempre que estén disponibles. Si un curso no está disponible, o no puede dar comienzo en la fecha prevista, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible. Si no hay plazas en un determinado grupo de clases, se ofrecerá la oportunidad de apuntarse en lista de espera por si se producen vacantes.

Todos los cursos ofrecidos por IP FORENSE disponen de material y recursos didácticos que aseguran la calidad de su contenido para el aprovechamiento por parte de los usuarios (contenido en PDF, autoevaluaciones, soporte técnico, contestación a dudas y consultas y todo el material suficiente para poder llevar a cabo el aprovechamiento del curso, etc.).

 

  1. Precio y pago

Los precios de los cursos se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables al día del pedido. El precio facturado al usuario es el indicado en la confirmación de pago que figura en la web al finalizar el proceso de inscripción. Si la inscripción se realiza de manera externa al sitio web corporativo, el precio facturado será el que se indique vía e-mail por IPFORENSE.

Cabe la posibilidad de registrarse en cursos gratuitos. El único coste que tendría que asumir el usuario sería el del material facilitado por IP FORENSE, dicho coste será comunicado con antelación a la contratación del curso seleccionado para la aceptación expresa por parte del usuario.

Modificaciones en el pago

IP FORENSE se reserva el derecho, que el usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento. Igualmente, los cursos se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento del registro realizado por parte del usuario.

Forma de pago

Los pagos se realizarán por Internet. El usuario introducirá los datos que se le soliciten en la plataforma bancaria segura. Dichos datos no se almacenarán en ningún caso en IP FORENSE.

La plataforma bancaria informará a IP FORENSE de la validez de la compra. Sólo en el caso de que la venta sea totalmente confirmada, IP FORENSE dará por efectuada la compra y procederá al proceso de admisión. IP FORENSE no conoce los motivos que pudiesen producir la negativa de la plataforma bancaria.

Tipos de pago

  • Pago online con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago.
    • Pago por Redsýs.
  • También y, únicamente en caso de incidencia o no poder realizar el pago a través de la web, se ofrecerán otras modalidades de pago. En el caso de solicitarlas, un asesor de IP FORENSE se pondrá en contacto para gestionarlo.

 

  1. Derecho de desistimiento

El artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes, establece que se exceptúan del derecho de desistimiento los contratos que se refieran a:

“(apartado m)) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”

Por ello, mediante el presente documento, le informamos qué en cumplimiento de la citada normativa, la adquisición realizada está excluida del derecho de desistimiento desde el mismo momento en que usted acceda al campus virtual en calidad de usuario, con las claves aportadas por IP FORENSE para tal fin. Asimismo, el usuario declara conocer y acepta este hecho, autorizando de forma expresa a IP FORENSE a que proceda a la inscripción en el curso o cursos objetos de este contrato, en fecha y forma acordada.

No obstante, IP FORENSE le ofrece la siguiente GARANTIA ADICIONAL:

IP FORENSE le ofrece la posibilidad de realizar cualquier cambio del servicio adquirido por otro de igual o inferior valor, dentro de los siguientes 180 días posteriores a la fecha de formalización de la inscripción, la cual será entendida como la fecha efectiva de pago o de su compromiso de realización, a través de cualquiera de las vías de comunicación con el personal de IP FORENSE. En el supuesto de que se solicite el cambio del servicio adquirido por otro de valor superior, se podrá realizar el cambio en el indicado plazo, abonando para ello la diferencia de valor.

 

  1. Obligaciones de las partes

Con el abono del curso, el usuario declara; a) ser conocedor de la actividad académica desarrollada por IP FORENSE y b) estar interesado en la realización del programa indicado en el que se inscribe, cuyo contenido, características, horarios, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.

IP FORENSE se reserva el derecho de admisión a los cursos que oferta. Si se cumplen los criterios para dicha admisión, IP FORENSE compromete una plaza en el curso a favor del usuario en el momento en el que este último cumplimente la inscripción y haga efectivo el pago en la forma descrita, poniendo a su disposición el profesorado que, a elección de IP FORENSE, sea el más adecuado para el correcto seguimiento.

Si IP FORENSE no admite a algún usuario en uno o varios de sus cursos, se devolverá por transferencia bancaria, exclusivamente, el importe que el usuario haya abonado para la compra de su curso descontando los gastos de devolución originados, sin existir ninguna obligación por parte de la IP FORENSE de cubrir ningún tipo de gasto en el que se pudiera haber incurrido en dicha operación.

Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

  • Desarrollar el programa y a respetar las normas académicas de IP FORENSE.
  • Tener los suficientes conocimientos informáticos que le permitan seguir la metodología del presente programa y desarrollarlo con plenas garantías de adquirir los conocimientos necesarios para la obtención del título correspondiente en función del seminario solicitado.
  • No utilizar con fines distintos a los de su propia formación la documentación, notas técnicas, casos prácticos, actividades, etc., que IP FORENSE le pueda facilitar, salvo autorización expresa de IP FORENSE.
  • No distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, usar el material como base para otros trabajos, transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, documentación, imágenes, código de programación, logotipos, marcas, productos ni servicios obtenidos de IP FORENSE.
  • Poseer o tener acceso a un equipo informático adecuado para las especificaciones del programa, ya sea propio o ajeno, y una conexión a Internet para poder seguir el programa on-line en el cual se está inscrito como complemento a su aprendizaje si así lo requiere, así como mantenerlo durante el tiempo de duración del programa.
  • El acceso al Campus Virtual (Webinar) se realizará mediante un nombre de usuario y una clave personal de acceso o password. Dicha clave es personal e intransferible. En caso de pérdida o robo de la clave de acceso el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a IP FORENSE, en caso contrario Usted será responsable de las modificaciones y utilizaciones aplicables a su cuenta hasta ese momento.
  • No utilizar las imágenes de terceros (profesores, colaboradores, otros usuarios, etc.) a las que puede tener acceso durante la realización del curso contratado para fines propios (ej.: subir el contenido a redes sociales o cualquier otro medio) sin el consentimiento expreso de dichos terceros.

En los espacios en los que tiene lugar una interacción social, en donde el usuario podrá verter sus opiniones, así como mantener una comunicación interactiva con otros usuarios, se deberán respetar las siguientes normas de conducta:

  • Queda totalmente prohibido acosar, violentar, amenazar o causar molestias a cualquier otro usuario o integrante del curso impartido por IP FORENSE. Bajo ningún concepto se podrá enviar, a través de los servicios que pone a disposición del usuario IP FORENSE, ninguna información, datos, textos, archivos, enlaces, programas, comunicados o cualquier otro material ilegal, perjudicial, amenazador, abusivo, hostil, difamatorio, obsceno, racista o éticamente incorrecto, o constitutivo de una situación de acoso sexual o de acoso por razón de sexo.
  • No alterar la participación de otros usuarios en los espacios interactivos.
  • No enviar o escribir ningún anuncio, materiales promocionales o publicitarios, en las comunicaciones interactivas.
  • No infringir la ley local, autonómica, nacional, comunitaria o internacional aplicable, mientras se esté utilizando o se acceda al campus de IP FORENSE.
  • No se podrán utilizar los nombres o correos electrónicos conseguidos a través de IP FORENSE para divulgar información promocional o publicitaria sin autorización expresa por parte de los usuarios.

Obligaciones de IP FORENSE

IP FORENSE se compromete a:

  • Reservar la plaza al usuario en el momento en que se cumplimente la inscripción y haga efectivo el pago en la forma elegida.
  • Facilitar los contenidos pedagógicos, profesorado y el soporte online necesarios para el completo desarrollo del Curso en el que se ha inscrito.
  • Expedir y entregar al usuario, una vez finalizado el curso con aprovechamiento y completados todos los pagos del mismo, un Diploma/Certificado o documento acreditativo del curso correspondiente. Dicho diploma/certificado se enviará en formato digital. Si el usuario desea dicho certificado en formato físico, IP FORENSE podrá cobrar una cantidad a determinar, en función de costes de emisión, gastos de envío, etc.

 

  1. Causas de expulsión

IP FORENSE tiene derecho a suspender el acceso del usuario a las ofertas y servicios debido a la infracción de las condiciones de uso o bajo la sospecha bien fundada de tal infracción sin otra indicación o motivos.

Los artículos que infrinjan la legislación aplicable, la moral, las buenas costumbres o los derechos de terceros, o que tengan un contenido sugerente, indecente o abusivo serán eliminados y el usuario puede ser bloqueado para el uso de los foros o eliminado por completo.

Si un usuario viola las condiciones de uso enumeradas, su cuenta de usuario y los enlaces establecidos por él, pueden ser completamente eliminados sin proporcionar información relativa a la causa incluso cuando el acceso se haya restaurado, como en el caso de una suspensión temporal.

Será igualmente causa de expulsión la falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de selección, inscripción y admisión del usuario.

La expulsión implica la pérdida de sus derechos sobre el curso, de obtención del título o diploma acreditativo de la realización del programa respectivo, así como la no devolución del importe de la inscripción. Esta misma condición se dará en el caso de renuncia por su parte una vez comenzado el curso.

 

  1. Incidencia en la inscripción

Para cualquier incidencia en la inscripción en cursos a través de la web corporativa (www.ipforense.com), el usuario deberá ponerse en contacto con IP FORENSE a través del teléfono +34 93 297 34 78 o al email info@ipforense.com.

 

  1. Política de privacidad y uso de la imagen

La información relativa al tratamiento que realizamos con sus datos personales se encuentra en el apartado ‘’Política de privacidad” (http://www.ipforense.com/politica-de-privacidad/).

 

  1. Consentimiento del cliente

Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas al marcar la casilla ‘Acepto las condiciones generales de contratación’ y pulsar en el botón ‘Pagar’.

 

  1. Nulidad parcial

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de contratación fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.

 

  1. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española, al igual que la resolución de cualquier controversia o divergencia relacionada con el presente sitio Web. El uso de los servicios del presente sitio web, supone la aceptación expresa de la jurisdicción española.

Asimismo, las partes acuerdan que cualquier litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultante de la ejecución e interpretación de las presentes condiciones o relacionadas con ellas, o de otros textos que puedan estar en el presente sitio web, se resolverá en los Juzgados y Tribunales de L’Hospitalet de Llobregat con renuncia expresa a cualquier otro derecho o demarcación jurisdiccional que pueda resultar competente.

El párrafo anterior no será de aplicación en el caso de que una de las partes sea un consumidor o usuario, siempre y cuando el litigio, discrepancia, cuestión o reclamación sea producido por el consumo de uno de los bienes y/o servicios gestionados por IP FORENSE, según la definición de la normativa de Protección de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). En este caso, y para un conflicto relacionado y protegido por Ley, sería de aplicación preferente el lugar designado en la legislación aplicable.

 

Última actualización: diciembre de 2017

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